发布时间:2014-12-10来源:威尼斯vns08866编辑:浏览: 次
2014年12月27日,由市卫生局组织的“三好一满意”等专项工作督导检查专家组对我院2014年活动开展情况进行督导检查。
上午11时,专家组到达我院后即分成管理组、医疗组、护理组、感控组4个小组开展检查工作。通过查阅资料、实地查看、随机访谈、观看实际操作、病历抽查等多种形式,对照考核评分细则和要求,对我院医院管理、医疗服务、医疗安全、医疗技术、药事管理、护理管理、财务管理、人事管理、院感控制、医德医风建设等方面的工作进行了认真细致的检查。专家组也对我院存在的不足之处提出了宝贵的建设意见。
下午6时,专家组对检查结果进行了简明扼要的反馈,一致认为,我院领导高度重视“三好一满意”等活动的开展,工作推进有力,活动宣传广泛、形式多样、效果显著,有许多亮点值得学习和借鉴,尤其在完善绩效考核体系、重点专科建设、开展新业务新技术、积极推进行风教育和医德医风建设、患者满意度调查、传染病防控、完成政府制定性任务、急诊科会诊、耗材管理、基本药物使用等方面给予了充分的肯定。专家组也对我院存在的不足之处提出了宝贵的建设意见。
年年圆满通过“三好一满意”等活动检查,获得活动检查组专家好评,这与我院扎实有效地长期开展活动密不可分。自2011年4月,我院启动“三好一满意”活动、“优质护理服务示范工程”、“平安医院”建设活动以来,医院领导高度重视,在市卫生局等相关部门的领导和具体指导下,严格按照制定的实施方案,常态化、扎实性、有实效地开展各项活动,通过阶段性总结、查找存在问题,加以持续改进,在全院职工的共同努力下,开展多项便民利民措施,全面提升服务水平,提高了患者满意度,以重点专科建设、优质护理服务等为抓手,严格控制医疗质量,同时通过文化建设和加强考核管理,促进医护人员医德水平的整体提升, 2014年我院患者满意度高达99.45%,一系列工作都得了群众的高度认可。
我院院长感谢专家们提出的宝贵意见,对医院方方面面的问题检查得准,反馈到位,收获很大。我院一定要以此次检查为契机,强化监督检查,强化制度落实,常态化开展“三好一满意”活动,推动医院整体水平和技术实力再上新台阶,争创人民满意医院。(党院办)