为全面推进医院《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》和“十个一”天使行动，威尼斯vns08866手术麻醉科医护人员运用匠心思维，从细节入手，积极寻找创新点、突破点，想患者之所想，推出了一系列优质护理服务新举措，让护理服务更温情，让关怀无处不在。

一、图文并茂宣教、达成医患共识

为了缓解手术患者在术前的紧张和恐惧情绪，手术麻醉科医护人员会在手术前以图文结合的形式向患者科普手术知识，让患者了解手术前后的注意事项，充分配合医护人员工作。同时，医护人员会尽量满足患者的需求，深入了解并持续跟踪患者的心理状态，争取患者及其家属的理解与支持。

二、关爱随心而至、温暖细润无声

科室以提高患者的就诊体验和舒适度为核心进行多方面的考量，为患者设计并制作了各种保暖棉垫、头枕，在保障技术到位的同时提供暖心的护理服务，打造有温度的手术室。

三、感同身受护理、无微不至关爱

为了提高科室服务水平和业务水平，缩短手术体位摆放时间，提高手术体位摆放的舒适度和精准度，预防手术体位并发症的发生。医护人员利用空余时间反复多次进行不同手术体位摆放演练，通过一次次的反馈和训练，精准找出患者舒适度最高、对手术影响最小的体位。

四、严格无菌操作、规范手术开台

为了解决无菌台建立过早、无菌台疑似污染、清点器械顺序不统一等问题，手术麻醉科进行统一培训，规范开包、统一无菌器械敷料的放置位置，制定了无菌操作现状调查表。护士们利用空余时间随时演练，护士长在工作中随时督查，实施至今，已取得了显著成效。

五、术中细心照护、术后亲切问候

手术麻醉科医护人员从细节入手，关怀着每一位手术台上的患者：为患者盖上爱心棉被，保护好他们的隐私；握住精神高度紧张的患者的手，减缓他们的恐惧；辅助患者摆好体位配合麻醉，给予患者安全感，让手术更加顺利，也更加充满温情。

六、全程严谨认真、尽显医者关怀

术前，医护人员们严格清点、反复检查、仔细核对，秉持严谨的态度做好术前准备，确保安全和规范；术中，医护人员专注操作、配合默契，同时时刻关注患者的情况，让每一场手术尽善尽美；术后，医护人员细心照料，用关怀、专注和温情守护着每一位手术患者的平安。

七、护士匠心小创意，打造温情手术室

可调节式骨科悬吊消毒架让骨科手术更加便利。

术中防跌倒坠床，效果突出。

使用收纳桶增高架后，医护人员无需弯腰捡拾垃圾，减轻了工作负担，提高了工作效率。

术中防压疮也有小妙招。

始于心，践于行。威尼斯vns08866手术麻醉科将继续落实“精益求精、优质安全”的医院理念，不断优化护理服务，锲而不舍、坚守初心，努力为广大群众提供更优质、更专业的服务。